Mon compte a été suspendu et je cherche une autre solution
Une suspension peut venir d'un contrôle d'identité, d'un signalement, d'un litige ou d'une règle mal comprise. Quelle qu'en soit l'origine, il faut un plan B pour l'activité en cours.
La situation
Le plus déstabilisant n'est pas toujours la suspension elle-même, mais le flou : peu d'explications, un délai indéterminé, des acheteurs qui attendent une réponse. Il est utile de rassembler ce qu'on a — captures, numéros de commande, échanges — pour le dossier, puis de se remettre en mouvement plutôt que de suspendre ses ventes pendant des semaines.
Les possibilités
Fournir les pièces demandées
La voie normale pour lever un contrôle d'identité ou de conformité.
Basculer sur la vente locale
Sans envoi ni gestion de compte, le temps que la situation se clarifie.
Repartir sur une autre plateforme
En respectant les règles du nouveau service dès le départ.
Comment WEVONE peut aider
Tutus permet de reprendre une activité de vente avec des règles claires, une messagerie intégrée et une réputation qui se construit à partir de vos transactions réelles. Si le sujet est la confiance, le score de contribution est précisément ce qui permet à un nouveau membre de montrer sa fiabilité au fil de ses premières ventes.
Ce que ça touche ailleurs
Ce qui est proposé en ce moment sur Tutus
Questions fréquentes
Faut-il recréer un compte sur la plateforme d'origine ?
Généralement non : la plupart des services l'interdisent et cela peut aggraver la situation. Mieux vaut suivre la procédure officielle.